الإجراءات والمستندات المطلوبة عند وقوع حادث لسياراتك (حادث جزئي)
أولا: الإجراءات
- إتخاذ كافة الاحتياطات والإجراءات اللازمة لتقليل حجم الخسائر بقدر المستطاع.
- إبلاغ الشرطة فور وقوع الحادث وتحرير محضر شرطة.
- إبلاغ شركة مدى للتأمين عن الحادث فور وقوع الحادث وبحد أقصى 72 ساعة.
- عدم البدء ر في إصلاح السيارة قبل إجراء المعاينة اللازمة من قبل شركتنا واخذ الموافقة على مقايسة الاصلاح أولا.
- ستقوم الشركة بمعاينة السيارة خلال 24 ساعة من تاريخ الإبلاغ داخل القاهرة، وخلال 48 ساعة خارج القاهرة.
- ابلاغ الشركة بعد الإنتهاء من الإصلاح لمعاينة السيارة بعد الإصلاح والإطلاع على الأجزاء التالفة التي تم تغييرها.
ثانيا: المستندات
- نموذج إخطار حادث مستوفي كافة البيانات المطلوبة، وموقع بواسطة المؤمن له.
- صورة رسمية من محضر الشرطة المحرر وقت الحادث مستخرجه من النيابة.
- صورة من رخصة القيادة ورخصة السيارة.
- أصل فواتير الإصلاح.
ثالثا: تسوية التعويض
في حالة إصلاح السيارة بأحد مراكز الخدمه المتعاقد مع الشركة
فور إستلام صور الفواتير يتم إعداد تسوية لملف الحادث وإحتساب قيمة الخصومات التي يتحملها المشترك وفقا لشروط وثيقة التأمين وإعداد خطاب موجه لجهة الإصلاح بتسليم السيارة للمشترك بعد تحصيل قيمة الخصومات وبعد توقيع المشترك عل نموذج المخالصه المدرج بالخطاب (( يتطلب ختم وتوقيع على الخطاب في حالة ان الوثيقة بإسم شركة )) وذلك في موعد أقصاه 24 ساعة .
في حالة إصلاح السيارة بأحد المراكز الغير متعاقدين مع الشركة
فور إستلام أصل الفواتير يتم عمل التسوية لملف الحادث وإحتساب قيمة الخصومات التي يتحملها المشترك وذلك بعد المراجعه الفنيه للفاتورة (( مراجعة أسعار قطع الغيار وفقا لسعر السوق )) وفي خلال 10 أيام عمل يتم إستلام الشيك وذلك بخلاف حوادث الهلاك الكلي والسرقة الكلية.
في حالة وجود صلاحية (حظر بيع)
تقوم الشركة بإصدار شيك التعويض لصالح الجهة المستفيدة، وفي حالة رغبة العميل في إصدار شيك التعويض لصالحه عليه ان يقوم بالتواصل مع الجهة المستفيدة للحصول على خطاب عدم ممانعة بذلك.